martes, 30 de abril de 2013
Escuela Relaciones Humanas
La escuela de las Relaciones Humanas surgió, en parte, debido a que el enfoque clásico no lograba suficiente eficiencia productiva ni armonía en el centro de trabajo. Esto hizo que aumentara el interés por ayudar a los gerentes a manejar con más eficacia los Recursos humanos de sus organizaciones. Varios teóricos trataron de reforzar la teoría clásica de la organización con elementos de la sociología y la psicología. La línea de investigación en esta escuela es la de Elton Mayo y algunos otros colegas de Harvard, entre ellos Fritz J. Roethlisberger y William J. Dickson que realizaron una serie de estudios en Western Electric Company entre 1924 y 1933, los cuales con el tiempo se conocieron como “los estudios de Hawthorne”, porque muchos de ellos fueron realizados en la fábrica Hawthorne de Western Electric, cerca de Chicago.
Suscribirse a:
Enviar comentarios (Atom)
La contribución más importante que proporcionó una base importante al estudio de las relaciones humanas en la organización, fueron los estudios de Hawthorne, en el año 1924, en la compañía Western Electric, patrocinado por la Fundación Rockefeller y el Consejo de Investigaciones de la Academia Nacional de Ciencias de Estados Unidos. Se estudiaron ciertas condiciones de trabajo, tales como factores de luminosidad de oficinas, fatiga, ruido, etc., y su relación con la productividad. Los experimentos se extendieron por tres años y los resultados fueron muy confusos: la productividad de los obreros que trabajaban en los locales donde se efectuaron los experimentos, donde se cambiaron las condiciones de luminosidad, ruido, etc., era casi igual o incluso mejor que la de aquellos que trabajaban en condiciones normales. Los ingenieros concluyeron que la intensidad de la iluminación no estaba relacionada de manera directa con la productividad del grupo, y no pudieron explicar los resultados que observaron.
ResponderEliminar